Programmintegrität


TripAdvisor setzt auf einen dreiteiligen Ansatz, um die Integrität des TripAdvisorÖko-Spitzenreiter-Programms zu gewährleisten.

Transparenz

Wir haben das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm als transparentes System entworfen, in dem sich jeder über die Öko-Geschäftspraktiken der Programmteilnehmer informieren kann. Das bedeutet, dass auf der Unternehmensseite nicht nur ein TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Badge, sondern auch eine vollständige, öffentlich einsehbare sowie detaillierte Liste der umgesetzten Öko-Geschäftspraktiken angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Reisenden genau erkennen können, welche Öko-Geschäftspraktiken sie von Ihrem Unternehmen erwarten können (z. B., ob das Hotel Abfälle recycelt und welche Abfallarten wo recycelt werden).Die erforderlichen Öko-Geschäftspraktiken, die für die Einstufung als Öko-Partner erforderlich sind, können ebenfalls öffentlich eingesehen werden.

Feedback von Reisenden

Als weltweit größtes Reiseunternehmen legt TripAdvisor großen Wert auf die Meinung der Reisenden.Daher wenden wir uns an unsere weltweite Reise-Community, um uns dabei zu unterstützen, die Integrität des TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programms zu gewährleisten.Reisende werden gebeten, die ökologischen Geschäftspraktiken der Öko Spitzenreiter zu kommentieren. Sie können auch falsche Informationen melden, beispielsweise, wenn die Erfahrung eines Reisenden nicht mit den Aussagen eines Unternehmens zu den umgesetzten umweltfreundlichen Geschäftspraktiken übereinstimmt. Dieses Feedback wird von den verantwortlichen TripAdvisor-Mitarbeitern weiterverfolgt und hat ggf. eine Überprüfung durch Dritte zur Folge.

Überprüfungen

Wir arbeiten mit einer unabhängigen Expertenorganisation für Nachhaltigkeit zusammen, um Überprüfungen im Rahmen des Öko-Spitzenreiter-Programms von TripAdvisor vornehmen zu können.Neben den Überprüfungen anlässlich entsprechender Meldungen von Reisenden werden zudem jedes Jahr Unternehmen, die sich im Bewerbungsprozess befinden, sowie bereits teilnehmende Unternehmen überprüft.

Wir informieren Unternehmen, wenn sie für eine Überprüfung vorgesehen wurden. Diese wird anschließend von unseren Prüfern durchgeführt. Bei den Überprüfungen wird die Vorlage von Dokumenten und anderen Nachweisen gefordert, die die Umsetzung von ökologischen Geschäftspraktiken belegen. Weitere Informationen dazu, welche Dokumente für die jeweiligen Fragen benötigt werden, finden Sie in unserem Fragebogen-Guide zum TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm.

Wenn ein Unternehmen bei der Bewerbung als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter vorsätzlich nicht nachweisbare Angaben macht, behält sich TripAdvisor das Recht vor, ein gut sichtbares Red Badge zu Ihrem Unternehmenseintrag auf TripAdvisor hinzuzufügen, das darauf hinweist, dass das Unternehmen eine unberechtigte Bewerbung als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter eingereicht hat.Jegliche Änderungen an der Bewerbung eines Unternehmens, die Verwendung des Red Badge sowie die Aufnahme in das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm erfolgen im alleinigen Ermessen von TripAdvisor.