Öko-Spitzenreiter: FAQ


Allgemein

  • Was ist das ÖkoSpitzenreiter-Programm von TripAdvisor?

    Mit diesem kostenlosen und freiwilligen TripAdvisor-Programm werden Hotels und B&B gewürdigt, die hinsichtlich ihrer ihres grünen Engagements als branchenführend angesehen werden. Wenn sich Ihr Unternehmen als TripAdvisor ÖkoSpitzenreiter qualifiziert, fügt TripAdvisor das für Ihr Unternehmen passende Badge zu Ihrem Unternehmenseintrag hinzu. TripAdvisor-Öko-Partner-Badge zu Ihrem Unternehmenseintrag hinzu.

  • Muss ich am TripAdvisor ÖkoSpitzenreiter-Programm teilnehmen?

    Keinesfalls.Die Teilnahme am Programm ist vollkommen freiwillig und wird Unternehmen mit umweltfreundlichen Geschäftspraktiken angeboten, die für ihre Tätigkeiten über TripAdvisor werben möchten.

  • Was kostet die Teilnahme an diesem Programm?

    Dieses Programm ist für Teilnehmer kostenlos.

  • Welche Arten von Unternehmen können teilnehmen?

    Derzeit steht das Programm nur Hotels und B&B mit einem verifizierten Vertreter des Unternehmens in einem teilnehmenden Land zur Verfügung. Hier klicken, um zu erfahren, wie Sie sich verifizieren lassen können

Bewerbungsprozess

  • Wie bewerbe ich mich für das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm?

    Sie können sich online bewerben: Hier klicken, um zu beginnen

  • Sind alle Hotels mit nachhaltigen Geschäftspraktiken automatisch qualifiziert?

    Um sich als TripAdvisor Öko-Partner zu qualifizieren, müssen Unternehmen 1) über einen verifizierten Vertreter des Unternehmens verfügen und 2) Verschiedene umweltfreundliche Geschäftspraktiken umsetzen. Um sich als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter zu qualifizieren, müssen Unternehmen zudem schon auf dem Bewerbungsbogen eine Mindestpunktzahl erreichen. Qualifizierte Unternehmen können eine von vier Status innerhalb des TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programms erreichen, wobei der Status von der Auswertung des Fragebogens abhängt. Unternehmen, die die Anforderungen an die erforderlichen Standards erfüllen, aber nicht die Mindestpunktzahl erreichen, können den Status eines Öko-Partners erhalten.

  • Worin besteht der Unterschied zwischen der Qualifizierung als TripAdvisor Öko-Partner oder als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter?

    Bei Öko-Spitzenreitern handelt es sich um Unternehmen, die die Grundanforderungen des TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programms erfüllen (was die Umsetzung von sieben erforderlichen umweltfreundlichen Geschäftspraktiken beinhaltet) und im Fragebogen zu umweltfreundlichen Geschäftspraktiken einen Wert von mindestens 30 % erreichen. Diese Unternehmen erhalten ein TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Badge auf der TripAdvisor-Website. Zudem werden die Öko-Geschäftspraktiken auf der Unternehmensseite beworben.TripAdvisor Öko-Partner hingegen sind Unternehmen, die sieben erforderliche nachhaltige Geschäftspraktiken umsetzen, aber nicht die Mindestpunktzahl erreichen, um als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter eingestuft werden zu können. TripAdvisor Öko-Partner erhalten ein Badge auf der Seite zu den Ausstattungen & Services des Unternehmens.

  • In welchen Ländern können Unternehmen am Öko-Spitzenreiter Programm teilnehmen?

    Derzeit können Unternehmen in den folgenden 66 Ländern am Öko-Spitzenreiter-Programm teilnehmen:

    • Nordamerika: USA und Kanada
    • Europa: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz und Spanien
    • Pazifik: Australien und Neuseeland
    • Mittelamerika: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua und Panama
    • Südamerika: Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Ecuador, Französisch-Guayana, Guyana, Kolumbien, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay und Venezuela
    • Karibik: Die Amerikanischen Jungferninseln, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Britische Jungferninseln, Cayman Islands, Dominica, Dominikanische Republik, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaika, Kuba, Martinique, Puerto Rico, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Trinidad und Tobago sowie die Turks- und Caicosinseln
    • Weitere Länder werden in der Zukunft zum Programm hinzugefügt. Wenn Sie sich bereits vorregistrieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an green@tripadvisor.com.

  • Wie wurden der Fragebogen und das Bewertungssystem entwickelt?

    TripAdvisor hat mit Experten im Bereich Nachhaltigkeit zusammengearbeitet, um ein Programm zu entwickeln, das die modernsten Ansätze in Bezug auf Nachhaltige Geschäftspraktikten im Gastgewerbe berücksichtigt. Außerdem haben wir bei der Entwicklung und Bewertung des Fragebogens das Feedback von verschiedensten Branchenvertretern wie Hotelketten und unabhängigen Unternehmen aller Größen aus verschiedenen Regionen weltweit berücksichtigt.

  • Werden alle ökologische Geschäftspraktiken (z. B. Recycling, Kompostierung, Sonnenkollektoren) gleich gewichtet?

    Nein. Die Gewichtung der Fragen im Fragebogen zu den nachhaltigen Geschäftspraktiken orientiert sich an der ökologischen Bedeutung einer Praktik und dem Wirkungsgrad dieser Praktik. Das wird auf zwei Arten umgesetzt. Zum einen werden einige Fragen mit Werten beantwortet, zum Beispiel:"Wie hoch ist der Anteil erneuerbarer Energie an Ihrem Energieverbrauch?" Je höher der angegebene Anteil, desto mehr Punkte werden vergeben. Zum anderen erhalten Praktiken mit höherer Umweltauswirkung (z. B. Sonnenkollektoren vor Ort oder wassersparende Installationen) mehr Punkte als solche mit geringer Auswirkung.

  • Kann ich den Fragebogen sehen, bevor ich mich bewerbe?a

    Ja! Laden Sie unseren Fragebogen-Guide herunter, um eine detaillierte Erklärung zu den Fragen, Antworten, Überprüfungsanforderungen und der Bewertung in Bezug auf ökologische Geschäftspraktikten zu erhalten.

  • Wenn ich mit der Beantwortung des Fragebogens beginne, muss ich ihn in einer Sitzung abschließen?

    Nein. Wenn Sie für das Ausfüllen des Fragebogens mehr Zeit benötigen (zum Beispiel, wenn Sie sich bzgl. mancher Fragen mit Ihrem Haustechniker in Verbindung setzen müssen), können Sie Ihre Antworten speichern und das Ausfüllen des Fragebogens zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Ihr Fragebogen wird erst an TripAdvisor übermittelt, wenn Sie auf "Fragebogen senden" klicken.

  • Wenn ich in meinem Hotel nach Beantwortung des Fragebogens Änderungen vornehme, werden mein Wert und der Status als Öko-Spitzenreiter angepasst?

    Unternehmen, die bereits beim Öko-Spitzenreiter-Programm akzeptiert wurden, können sich jederzeit noch einmal bewerben, um sicherzustellen, dass die auf der TripAdvisor-Unternehmensseite genannten ökologischen Geschäftspraktikten den aktuellen Praktiken entsprechen. Wenn Ihre Antworten im Fragebogen verdeutlichen, dass eine Änderung Ihres Programmstatus angemessen ist, passen wir diesen entsprechend an.

  • Sind meine Antworten auf die Fragen für TripAdvisor-Benutzer sichtbar?

    Ja. Wenn Sie sich als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter qualifizieren, sind die Antworten sichtbar. Wenn Reisende auf Ihr TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Badge klicken, wird ihnen die vollständige Liste aller ökologischen Geschäftspraktikten angezeigt, die (laut Ihren Antworten im Fragebogen) in Ihrem Unternehmen angewendet werden.Diese Antworten sind nicht sichtbar, wenn Sie sich als TripAdvisor Öko-Partner qualifizieren.

  • Wie häufig müssen sich Teilnehmer erneut bewerben, um den Öko-Spitzenreiter-Preis von TripAdvisor zu behalten?

    Alle Teilnehmer müssen sich alle zwei Jahre neu bewerben, um ihre weitere Teilnahme am Programm zu gewährleisten und die Auszeichnung als TripAdvisor-Öko-Spitzenreiter oder TripAdvisor-Öko-Partner auf ihrer Unternehmensseite zu behalten.

  • Was muss ich tun, wenn eine für das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm erforderliche Geschäftspraktik in meiner Region nicht möglich ist?

    Die erforderlichen Fragen auf dem Fragebogen wurden sorgfältig gewählt, um sicherzustellen, dass sie von allen Arten von Unternehmen erfüllt werden können. Die einzige Ausnahme gilt für Unternehmen, die keinen Zugang zu Recyclingmöglichkeiten (über kommunale Einrichtungen oder Entsorgungsunternehmen) vor Ort haben.In diesem Fall können Sie die Option "Keine Recyclingmöglichkeiten in der Region" auswählen, damit Sie von dieser Anforderung ausgeschlossen werden. Die restlichen Fragen (die nicht erforderlich sind) beziehen sich auf Praktiken, die von vielen, wenn nicht allen Unternehmen umgesetzt werden können. Es ist jedoch möglich, dass einige der Praktiken aus logistischen oder Kostengründen nicht für alle Unternehmen sinnvoll sind. Die für die Qualifizierung für das Programm erforderlichen Prozentwerte spiegeln die Tatsache wieder, dass wir nicht erwarten, dass alle Unternehmen alle Praktiken umsetzen können.

Werbung

  • Wir kann ich meine Teilnahme am TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm bewerben?

    Sie können Reisende auf verschiedene Weisen über Ihre Teilnahme an diesem Programm informieren, zum Beispiel, indem Sie vor Ort Informationsmaterialien für Gäste zur Verfügung stellen und ein "TripAdvisor Öko-Spitzenreiter"- oder "TripAdvisor Öko-Partner"-Widget auf Ihrer Unternehmenswebsite platzieren. Wenn Sie sich für das Programm qualifiziert haben, rufen Sie die Management-Zentrale für TripAdvisor Öko-Spitzenreiter auf, um weitere Informationen zu erhalten.

  • Was passiert, wenn ich den Fragebogen ausfülle, aber nicht mit dem Ergebnis zufrieden bin und das Ergebnis nicht auf der TripAdvisor-Seite meines Unternehmens gezeigt werden soll?

    Wenn Sie nicht möchten, dass die TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Ergebnisse Ihres Unternehmens auf TripAdvisor gezeigt werden, können Sie die Kennzeichnung entfernen. Wenn Sie sich für das Programm qualifiziert haben, rufen Sie die Management-Zentrale für TripAdvisor Öko-Spitzenreiter auf. Hier können Sie wählen, ob das Badge auf Ihre Unternehmensseite angezeigt werden soll.'

Integrität

  • Wie gewährleistet TripAdvisor, dass die Aussagen des Unternehmens über die eingesetzten Umweltfreundlichen Geschäftspraktiken zutreffen?

    Wir setzen auf einen dreiteiligen Ansatz, um die Integrität des Öko-Spitzenreiter-Programms zu gewährleisten.

    • Erstens: Das Programm ist transparent, d. h., jeder TripAdvisor-Benutzer sieht, welche Angaben das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Hotel bezüglich Erstens: Das Programm gemacht hat.
    • Zweitens: Reisende können diese Umweltfreundlichen Geschäftspraktiken kommentieren und Beschwerde einlegen, wenn sie der Meinung sind, die Angaben seien falsch.
    • Drittens: Das Feedback von Reisenden kann dazu führen, dass ein Hotel von einem unabhängigen externen Prüfer überprüft wird. Dieser Prüfer führt zusätzlich das ganze Jahr über Überprüfungen durch, um die Korrektheit der Angaben zu verifizieren und die Integrität des Programms zu gewährleisten. Wenn ein Unternehmen bei der Bewerbung als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter vorsätzlich nicht nachweisbare Angaben macht, behält sich TripAdvisor das Recht vor, ein gut sichtbares Straf-Badge zu Ihrem Unternehmenseintrag auf TripAdvisor hinzuzufügen, das darauf hinweist, dass das Unternehmen eine unberechtigte Bewerbung als TripAdvisor Öko-Spitzenreiter eingereicht hat. Jegliche Änderungen an der Bewerbung eines Unternehmens, die Verwendung des Straf-Badges sowie die Aufnahme in das TripAdvisor Öko-Spitzenreiter-Programm erfolgen im alleinigen Ermessen von TripAdvisor.

    Kontakt

    • Falls Sie weitere Fragen zu diesem Programm haben, kontaktieren Sie bitte unter 0800 184 4968 den TripAdvisor-Kundendienst.